O que somos e o que podemos ser? Em um contexto geral são inúmeras as possibilidades, mas no ambiente empresarial isso deve ser desenvolvido para que em grupo os desempenhos individuais cultivados possam ser somados ou potencializados em sinergia. Para que isso ocorra deve haver inicialmente um nivelamento entre os conhecimentos dos colaboradores de uma mesma equipe, ou seja, entre veteranos e novatos, por exemplo. Caso não exista um setor interno ou externo definido para treinamento, o gestor pode usar ele mesmo ou os próprios profissionais da equipe para que esse nivelamento seja realizado. A distância entre esses níveis de conhecimentos (entre novatos e veteranos) pode e deve ser diminuída. Para isso vamos nos beneficiar da teoria de Vygotsky que irá colaborar com a estratégia citada acima.
Segundo Vygotsky (1996), a Zona de Desenvolvimento Proximal (ZDP), é a distância entre o nível de desenvolvimento real, ou seja, determinado pela capacidade de resolver problemas independentemente (conhecimentos anteriores), e o nível de desenvolvimento proximal, demarcado pela capacidade de solucionar problemas com ajuda de um parceiro mais experiente.
É na zona de desenvolvimento proximal que o nivelamento vai ocorrer. A função do gestor seria então a de desenvolver ou mediar esta aprendizagem, servindo de ponte entre colaborador iniciante ou com rendimento inferior a média, com o conhecimento próprio ou dos outros colaboradores.
Caso exista um déficit de conhecimento que possa ser sanado por outro colaborador este profissional é um professor em potencial. Desejo que os gestores estimulem essa postura de compartilhamento do conhecimento dentro das suas organizações. Abraço a todos.
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