Estudando sobre a personalidade
“self-healing” (que se “autocura”) notei que suas características podem e devem
ser cultivadas no ambiente de trabalho. Nesta abordagem em especial o gestor
deve ter conhecimento de cinco características.
Controle, comprometimento e desafio.
Uma análise desenvolvida por MADDI
e KOBASA (1984) levantou diferenças entre executivos que
“sobreviveram” ao stress. Primeiro os mais saudáveis tinham a sensação de poder
(controle) sobre a situação sobre os desafios externos (o esforço pessoal pode
mudar a situação). Segundo veio o comprometimento como algo sentido como
importante e significativo (família, trabalho e comunidade). Terceiro e último
são as pessoas que reagem bem a desafios, mudanças e inovações. Eles sentem-se
estimulados por isso, pois sentem isso como uma maneira de se desenvolver e
autopromover. Pessoas assim não permitem que suas metas fundamentais anteriores
sejam alteradas.
Indivíduos com essas características são
menos propensos a ficar doentes. Vale dizer que pessoas despreocupadas e
descuidadas não são de fato saudáveis por isso. Como vimos anteriormente a
falta de controle, comprometimento e desafio não contribui com a saúde.
Confiança e devoção
Segundo ROTTER (1980) as pessoas que tem
confiança nas outras são menos propensas a infelicidade, antipatia ou má
adaptação. Elas também são mais seguras, tem mais amigos e são menos cínicas.
Essas características favorecem e facilitam o trabalho em grupo. De acordo com
Friedman (2000) trabalhadores aplicados conseguem prosperar mesmo em situações
complicadas. Essa energia (animo) afasta o colaborador da apatia e da
depressão.
Conclusão
Lembro aqui que a saúde seja ela mental e/ou
física está ligada a uma produtividade maior, um absenteísmo menor e também
menor rotatividade em ambientes estressantes ou não.
Cabe ao gestor promover e cultivar a sensação
de controle, comprometimento, desafio, confiança e devoção para que de fato os “empregados“
sejam saudáveis e produtivos. Desse modo serão colaboradores “imunizados” naquilo
que a organização pode “vaciná-los”.
Controle
a situação e não deixe que nenhum desafio seja uma armadilha.
Leia também “Escolha o seu estresse esse é o segredo” e “Comportamento Instável e Clima de trabalho”.
Referencia Bibliográfica
FRIEDMAN, Howard S. The Self-Haling Personality. 2000.
MADDI, Salvatore e KOBASA, Suzanne Ouellette (1984).
ROTTER, Julian B. Social learning and clinical
psychology. 1954. NY: Prentice-Hall.
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